Trưởng Ban Đường sắt đô thị TPHCM Phan Công Bằng thông tin, dù hoạt động khá ổn định, nhưng metro số 1 vẫn đang trong thời gian hoàn thiện một số hạng mục như ke ga và hệ thống thẻ vé. Trong đó, vấn đề ke ga dự kiến khắc phục xong trong tháng 3/2025 và hệ thống thẻ vé sẽ hoàn thiện vào tháng 5/2025.

Ông Phan Công Bằng cho biết, trong những ngày đầu vận hành, hạng mục ke ga có một số lỗi, dẫn đến tình trạng tàu phải dừng tạm thời trong 1-2 phút để khắc phục. Sau thời gian đầu, đội ngũ vận hành cũng dần làm quen, vận hành trơn tru hơn. Trong những ngày Tết Nguyên đán, không để xảy ra tình trạng chậm chuyến và đến thời điểm này metro số 1 nhận được sự hưởng ứng, tin dùng tích cực của người dân, ngày cao điểm lên đến 120.000 hành khách/ngày.

Liên quan đến nội dung này, Phó Giám đốc Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 TPHCM Trần Đăng Thành cho biết, trong thời gian đợi nhà thầu Hitachi khắc phục triệt để những công việc còn lại của dự án, trong đó có tình trạng dừng tàu khi trời mưa, công ty đang điều chỉnh thông số trong biểu đồ chạy tàu. Qua đó, hạn chế tốc độ chạy tàu ở đoạn dốc lớn trong lúc trời mưa lớn.  Trong đó, vào ngày 11/2 cũng như sáng nay, công ty có điều chỉnh tại đoạn Tân Cảng, Ba Son, giúp tàu đi mượt hơn. Tốc độ chậm lại thì thời gian có chậm hơn chút nhưng tiêu chí hàng đầu là đảm bảo an toàn.