Người dân thực hiện đăng ký định mức nước qua ứng dụng VNeID(Thanhuytphcm.vn) - Để thuận tiện hơn cho khách hàng, Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn TNHH MTV (Sawaco) và các đơn vị cấp nước thành viên đang triển khai thực hiện cấp định mức nước sinh hoạt căn cứ thông tin cư trú trên ứng dụng VNeID và cổng dịch vụ công quốc gia. Khách hàng có thể cập nhật định mức nước sinh hoạt cho gia đình với thủ tục đơn giản qua số định danh cá nhân.
Sawaco cho biết, khác với đa số sản phẩm hàng hóa khác, giá nước sinh hoạt được tính lũy tiến, tăng dần theo số lượng tiêu thụ. Lượng nước sử dụng trong định mức thường có giá thấp hơn giá thành. Trong khi lượng nước sử dụng vượt định mức có giá cao hơn để bù chéo, nhằm điều tiết tiêu dùng, bảo đảm nhu cầu thiết yếu của người dân về nước sạch và khuyến khích tiết kiệm nước.
Cụ thể, tại TPHCM, định mức nước sinh hoạt được quy định theo số nhân khẩu, với mức 4m³/người/tháng. Quy định này đã được thành phố áp dụng từ năm 1996 đến nay. Giá nước sinh hoạt trên địa bàn thành phố hiện nay được thực hiện theo quy định lộ trình giá nước giai đoạn 2019-2022. Trong đó, định mức nước sinh hoạt được xác định dựa theo số nhân khẩu thường trú và tạm trú dài hạn tại TPHCM (vẫn là 4m³/người/tháng).
Hiện nay, theo Luật Cư trú, sổ hộ khẩu giấy và sổ tạm trú giấy đã không còn giá trị sử dụng từ ngày 31/12/2022. Do đó, quyết định 02/2022/QĐ-UBND của UBND TPHCM đã quy định định mức sử dụng nước sạch được xác định dựa theo số định danh cá nhân. Từ cơ sở đó, Sawaco và các công ty thành viên đã tiến hành thu thập và cập nhật số định danh cá nhân, nhằm quản lý và cấp định mức nước sinh hoạt một cách chính xác, bảo đảm người dân được hưởng giá nước theo đúng quy định. Đồng thời duy trì nguyên tắc “một nhân khẩu chỉ đăng ký định mức tại một thuê bao đồng hồ nước”.
Theo đại diện Sawaco, việc thu nhận thông tin số định danh cá nhân của người dân được thực hiện qua nhiều hình thức như: qua nhân viên đọc số đến trực tiếp nhà khách hàng nhận thông tin, qua việc phối hợp với địa phương hỗ trợ việc thu thập dữ liệu, tiếp nhận thông tin tại trụ sở công ty hoặc thông qua phần mềm đăng ký định mức nước trực tuyến.
Sawaco cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, mở rộng các kênh để khách hàng đăng ký định mức nước trên website của các đơn vị cấp nước, trang thông tin điện tử Sawaco, ứng dụng chăm sóc khách hàng (app CSKH Sawaco) trên thiết bị di động, quét mã QR từ ứng dụng Zalo OA…
Đại diện Sawaco cho biết, hiện nay người dân chỉ cần có 1 trong 5 loại giấy tờ sau để xin cấp định mức nước sinh hoạt như: căn cước công dân, giấy khai sinh có thông tin số định danh cá nhân, giấy “Thông báo số định danh cá nhân và thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư”, giấy “Xác nhận thông tin về cư trú” và giấy “Thông báo về kết quả giải quyết, hủy bỏ đăng ký cư trú”.