Qua giám sát, đoàn giám sát đánh giá cao kết quả tiếp công tác tiếp công dân; giải quyết tốt khiếu nại, tố cáo, tố giác và tin báo về tội phạm của hai đơn vị, đặc biệt là việc bố trí tiếp công dân tiếp nhận, xử lý thông tin tố giác và tin báo về tội phạm được đảm bảo chế độ tiếp nhận 24/24 và phối hợp xử lý nhanh chóng, kịp thời, góp phần đảm bảo an ninh chính trị, trật tự an toàn trên địa bàn quận.

Bên cạnh đó, các thành viên đoàn giám sát cũng nêu nhiều ý kiến lưu ý hai đơn vị một số sai sót nhỏ trong việc ghi sổ sách, xây dựng quy chế, niêm yết các văn bản quy phạm pháp luật về công tác tiếp công dân,…

Đồng thời, các ý kiến cũng đề nghị hai đơn vị tiếp tục thực hiện tốt công tác tiếp công dân; công tác phối hợp trong xử lý đơn thư, phối hợp xử lý thông tin tố giác, tin báo tội phạm; làm tốt hơn nữa công tác tuyên truyền, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ tiếp công dân; giải quyết, xử lý đơn thư trực tuyến trên môi trường mạng đáp ứng yêu cầu công tác bảo vệ an ninh trật tự, an toàn xã hội; bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dân trong tìnhhình mới.