Việc sử dụng BLĐT nhằm mục đích rút ngắn thời gian chờ đợi của người dân, giúp người dân lưu trữ BLĐT dễ dàng trên thiết bị cá nhân và giúp cơ quan BHXH quản lý tiền tham gia BHXH, BHYT của người dân chặt chẽ. Những lưu ý dành cho người dân khi chọn giao dịch với TCDVT BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình: Cung cấp đúng, đầy đủ thông tin cá nhân cho TCDVT như: họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, CCCD/ĐDCN, mã thẻ BHYT, số điện thoại… khớp đúng với thông tin đã kê khai với cơ quan BHXH.

Yêu cầu TCDVT phải cung cấp BLĐT, đường link tra cứu BLĐT. Trường hợp gặp khó khăn khi kiểm tra BLĐT hoặc phát hiện sai sót, người dân phản ánh ngay với TCDVT hoặc cơ quan BHXH để được giải quyết. Người dân có thể tra cứu: thông tin cá nhân, giá trị thẻ BHYT, quá trình tham gia BHXH tự nguyện…  thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Website BHXH Việt Nam (www.baohiemxahoi.gov.vn), hoặc ứng dụng bảo hiểm xã hội số (VssID).

Để đảm bảo quyền lợi khám chữa bệnh, thời gian tham gia BHYT 5 năm liên tục không bị gián đoạn, người dân nên thường xuyên kiểm tra giá trị thẻ BHYT của mình, trường hợp sắp hết hạn thì liên hệ với các TCDVT trên địa bàn đăng ký đóng tiền hoặc đóng tiền trực tuyến qua ứng dụng ngân hàng điện tử hoặc qua Cổng dịch vụ công.