Phấn đấu chỉ số CCHC năm 2023 cao hơn so với năm 2022 về xếp loại và xếp hạng

Một số kết quả nổi bật trong công tác CCHC năm 2022 nêu ra tại hội nghị cho thấy, trong năm 2022, công tác chỉ đạo, điều hành CCHC được xác định là công tác trọng điểm và được thực hiện quyết liệt, chặt chẽ. TP đã đề ra nhiều giải pháp tập trung rà soát, quyết tâm thực hiện đạt và vượt 19 chi tiêu kinh tế - xã hội năm 2022, 89 nhiệm vụ công tác CCHC năm 2022. Tập trung đẩy mạnh các giải pháp nâng cao chất lượng xây dựng chính quyền đô thị, cải thiện môi trường đầu tư, đồng hành cùng doanh nghiệp thông qua Tháng hành động “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) ngay trong ngày”; đã tập trung các giải pháp tháo gỡ vướng mắc về TTHC đồng thời với việc tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong giải ngân vốn đầu tư công, đặc biệt là trong công tác phối hợp giữa các sở, ban, ngành, các Tổ công tác của UBND TP trong việc giải quyết tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong lĩnh vực đầu tư; Chỉ đạo thúc đẩy đưa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC TPHCM vào hoạt động để phục vụ nhu cầu của người dân, doanh nghiệp; Hoàn thành kết nối toàn bộ dữ liệu kinh tế - xã hội của quận, huyện, TP Thủ Đức với TP.

Về kết quả chỉ số CCHC khối sở, ban, ngành, Sở Tư pháp đứng đầu về CCHC năm 2022. Với khối UBND TP Thủ Đức và các quận huyện, UBND quận Bình Tân đứng đầu về CCHC năm 2022.

Triển khai công tác CCHC năm 2023, Phó Giám đốc Sở Nội vụ TP Nguyễn Duy Tân cho biết, TP sẽ triển khai, thực hiện có hiệu quả công tác CCHC gắn với Chủ đề năm của TP “Nâng cao hiệu quả hoạt động công vụ, đẩy mạnh cải cách hành chính và cải thiện môi trường đầu tư; thúc đẩy phát triển kinh tế đảm bảo an sinh xã hội” và phù hợp với Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội của TP năm 2023.

Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM Phan Kiều Thanh Hương phát biểu tại hội nghị

Tỷ lệ giải quyết hồ sơ TTHC đúng hạn từ 98% trở lên trong từng lĩnh vực

Bên cạnh đó, phấn đấu Chỉ số CCHC của TP (PAR Index) năm 2023 cao hơn so với năm 2022 về xếp loại và xếp hạng, thuộc nhóm 15 địa phương dẫn đầu cả nước Thực hiện kiểm tra, khảo sát CCHC định kỳ tối thiểu 40% các cơ quan, đơn vị và tối thiểu 20% phường - xã, thị trấn. Kiểm tra đột xuất tối thiểu 10% cơ quan, đơn vị, xã, phường, thị trấn. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ TTHC đúng hạn từ 98% trở lên trong từng lĩnh vực, riêng lĩnh vực xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo tỷ lệ đạt 95% trở lên. Giảm tỷ lệ giải quyết hồ sơ TTHC trễ hạn trên lĩnh vực đất đai và lĩnh vực đầu tư xuống còn dưới 3%. 100% các cơ quan, đơn vị công khai và cập nhật kịp thời tỷ lệ giải quyết hồ sơ TTHC đúng hạn/trễ hạn trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.

Về mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với dịch vụ do đơn vị sự nghiệp công cung cấp trong các lĩnh vực giáo dục, y tế đạt 95% trở lên. Mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức về giải quyết TTHC đạt 95% trở lên. Trong đó, mức độ hải lòng về giải quyết các TTHC lĩnh vực đất đai, xây dựng, đầu tư đạt tối thiểu 90%.

Năm 2023, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam TP tiếp tục triển khai các hoạt động giám sát kết quả thực hiện công tác CCHC trên địa bàn TP, đồng thời xây dựng tiêu chí, thang điểm cụ thể khi chấm điểm xác định chỉ số CCHC của sở, ban, ngành và UBND TP Thủ Đức, quận, huyện. 

Ngoài ra, Ủy ban MTTQ Việt Nam TP thực hiện việc khảo sát lấy ý kiến đánh sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với công tác CCHC trên địa bàn TP thông qua sử dụng dữ liệu trong hệ thống thông tin TTHC TP; vì thế kiến nghị sở, ban, ngành và UBND TP Thủ Đức, quận, huyện cập nhật đầy đủ thông tin hồ sơ giao dịch của đơn vị tạo điều kiện thuận lợi để hệ thống MTTQ TP tổ chức các hoạt động khảo sát.

Năm 2023, Sở TT-TT TPHCM phối hợp với các đơn vị tiếp tục đưa vào vận hành thống nhất, hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của TP; Thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả TTHC trong tiếp nhận, giải quyết TTHC; Triển khai nền tảng kết nối dịch vụ số hóa để đảm bảo việc kết nối các dịch vụ số hóa với các ứng dụng tại đơn vị và Kho dữ liệu dùng chung của TP và Lưu trữ tài liệu được số hóa, phục vụ cho việc quản lý, khai thác tài liệu điện tử; Tiếp tục hoàn thiện và triển khai nhóm hệ thống quan trọng phục vụ cho công tác chỉ đạo, điều hành của TP trên các nền tảng số như: Hệ thống theo dõi các chỉ tiêu kinh tế - xã hội theo thời gian thực; Hệ thống theo dõi mức độ Chuyển đổi số của các sở, ngành, địa phương; Triển khai Ứng dụng di động thống nhất của TP…