Tại buổi lễ, Quận Đoàn Quận 1 giới thiệu Đội hình thanh niên tình nguyện tham gia cải cách hành chính với các công trình: tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến; sao y chứng thực ngoài giờ; hỗ trợ người già yếu khó khăn, neo đơn nhận tiền trợ cấp tại nhà; giao thẻ bảo hiểm y tế tại nhà; hướng dẫn thủ tục hành chính, văn bản pháp luật qua bản điện tử; hướng dẫn quy trình giải quyết chế độ thai sản và nhận trợ cấp Bảo hiểm xã hội 1 lần; hướng dẫn quyết toàn thuế thu nhập cá nhân…

Bên cạnh đó, Quận đoàn Quận 1 giới thiệu, sử dụng hệ thống trả lời thông tin tự động về hướng dẫn thủ tục hành chính và thuật ngữ công tác Đoàn - Hội - Đội của Đoàn TNCS Hồ Chí Minh Quận 1 (Hệ thống chatbot ATASY) nhằm hỗ trợ cho người dân giải đáp các thắc mắc về thủ tục hành chính…

Phát biểu tại buổi lễ, Chủ tịch UBND Quận 1 Nguyễn Văn Dũng cho biết, Quận 1 là đơn vị đầu tiên tiên phong tham gia vào lĩnh vực cải cách hành chính. Hiện nay đã có 191 bộ hồ sơ thủ tục hành chính chuẩn hoá theo tiêu chuẩn ISO 9001 năm 2015 và có 5 lĩnh vực công trực tuyến, góp phần giải quyết hồ sơ cho người dân trong thời gian sớm nhất. Đồng chí đề nghị, trong thời gian tới, Quận đoàn 1 tiếp tục tuyên truyền cho người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến; nghiên cứu các công trình để công tác cải cách hành chính của quận hoàn thiện hơn…