Theo đó, về hỗ trợ cho các đối tượng miễn giá vé khi sử dụng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, tàu điện, UBND TPHCM giao Sở Giao thông Vận tải chủ trì, phối hợp các cơ quan có liên quan để xây dựng và ban hành hướng dẫn việc sử dụng phương tiện vận tải hành khách công cộng được miễn giá vé đối với các đối tượng được miễn vé: Người có công với cách mạng, người khuyết tật, người cao tuổi và trẻ em dưới 6 tuổi, thông qua các hình thức cấp thẻ miễn vé hoặc sử dụng căn cước công dân phù hợp với từng đối tượng.

Trung tâm quản lý Giao thông công cộng, Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 có trách nhiệm công khai các đối tượng được miễn, giảm vé trên các phương tiện thông tin đại chúng, tại các bến xe buýt và nhà ga tàu điện; triển khai thực hiện và kiểm soát đúng đối tượng, đúng người được miễn giá vé khi sử dụng phương tiện vận tải hành khách công cộng, không để xảy ra trục lợi chính sách.

UBND các quận, huyện, TP Thủ Đức triển khai tuyên truyền và khuyến khích cho người dân địa phương sử dụng phương tiện vận tải hành khách công cộng và thông tin về các đối tượng được miễn, giảm giá vé khi sử dụng phương tiện vận tải hành khách công cộng; thực hiện việc xác nhận đối tượng được miễn, giảm giá vé nếu người dân có nhu cầu.

Về hỗ trợ các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, tàu điện, UBND TPHCM giao Sở Giao thông Vận tải nghiên cứu các giải pháp nâng cao chất lượng vận tải hành khách công cộng trên địa bàn TPHCM. Thường xuyên thực hiện rà soát các định mức kinh tế kỹ thuật và đơn giá chi phí xe buýt cho phù hợp thực tế, kịp thời tham mưu UBND TP sửa đổi bổ sung định mức kinh tế kỹ thuật và đơn giá. Rà soát lộ trình các tuyến xe buýt, thực hiện các giải pháp điều chỉnh kịp thời nếu có tình trạng trùng lắp tuyến. Thực hiện việc kiểm tra xét duyệt quyết toán kinh phí trợ giá xe buýt theo quy định.

Đồng thời, giao Ban Quản lý Đường sắt đô thị khẩn trương xây dựng Quy trình, định mức, đơn giá công tác quản lý, vận hành tàu điện, bảo trì kết cấu đường sắt đô thị; sớm trình cấp có thẩm quyền ban hành theo quy định.

Sở Quy hoạch - Kiến trúc chủ trì, phối hợp với Sở Tài nguyên và Môi trường, UBND các quận, huyện, TP Thủ Đức rà soát, bố trí quỹ đất đã quy hoạch dành cho bến bãi xe buýt trên địa bàn TP; điều chỉnh, bổ sung và cập nhật vào các đồ án quy hoạch hệ thống bến hành khách công cộng, bến vận tải hành khách liên tỉnh theo Quyết định số 568/QĐ-TTg ngày 8/4/2013 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt kế hoạch điều chỉnh Quy hoạch phát triển hệ thống giao thông vận tải TPHCM đến năm 2020 và tầm nhìn sau năm 2020, gắn với Đề án tăng cường vận tải hành khách công cộng kết hợp kiểm soát sử dụng phương tiện cơ giới cá nhân tham gia giao thông trên địa bàn TP, đảm bảo tính khả thi khi triển khai thực hiện.