Các chính sách từng bước tạo nền tảng cơ bản để TP tiếp tục “chiêu hiền, đãi sĩ”
Tại chương trình, Phó Giám đốc Sở Nội vụ TPHCM Phan Kiều Thanh Hương cho biết, thời gian qua, TP đã triển khai nhiều chính sách nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công chức, thu hút, đón đầu nguồn nhân lực trình độ cao như: Thực hiện tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp xuất sắc, cán bộ khoa học trẻ theo Nghị định số 140/2017/NĐ-CP của Chính phủ.
Tại Kỳ họp thứ 13, HĐND TP khóa X đã thông qua 2 nghị quyết quan trọng nhằm triển khai thực hiện Nghị quyết 98/2023/QH15 và tạo cơ sở để TP thu hút, giữ chân chuyên gia, nhà khoa học, người có tài năng đặc biệt và tuyển dụng công chức, viên chức từ nguồn sinh viên tốt nghiệp xuất sắc, người có trình độ cao vào làm việc trong các cơ quan, đơn vị thuộc hệ thống chính trị TP. Theo đó, TP có nhiều chính sách ưu đãi để thu hút đội ngũ lao động có chất lượng tham gia xây dựng, phát triển TP. TP cũng đã ban hành nhiều kế hoạch về đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức TP, chú trọng nâng cao kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn, thực thi công vụ theo từng vị trí việc làm trong bộ máy Nhà nước.
Không chỉ đào tạo, bồi dưỡng trong nước, Sở Nội vụ còn tham mưu TP thực hiện nhiều khóa bồi dưỡng, học tập kinh nghiệm ở nước ngoài về các lĩnh vực quan trọng như cải cách hành chính, chuyển đổi số, đường sắt đô thị, bình đẳng giới, đầu tư công, nông thôn mới thông minh... Đồng thời, đảm bảo công chức có thể vận dụng kiến thức đã học vào thực tiễn công tác. Hiện nay, TP đang xây dựng Đề án xây dựng nền công vụ hoạt động hiệu lực, hiệu quả giai đoạn 2024-2030, trong đó đề xuất nhiều giải pháp mới để xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có đạo đức, tài năng, tâm huyết cống hiến cho TP; đặc biệt chú trọng tạo điều kiện phát triển sự nghiệp, tạo động lực làm việc và khuyến khích, phát huy năng lực đổi mới, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm của đội ngũ lao động chất lượng cao.
“Những chính sách trên từng bước sẽ tạo nền tảng cơ bản để TP tiếp tục “chiêu hiền, đãi sĩ”, nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, thu hút, giữ chân và trọng dụng nhân tài, góp phần xây dựng TP phát triển trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 và hội nhập quốc tế sâu rộng.”- đồng chí Phan Kiều Thanh Hương nhấn mạnh.
Chia sẻ những giải pháp, cách làm hay về nâng cao chất lượng công vụ phục vụ người dân và doanh nghiệp, Trưởng phòng Nội vụ quận Phú Nhuận Nguyễn Thục Hân cho biết, trong năm 2023, quận đã đạt được một số kết quả nổi bật (hạng 1 chỉ số DDCI và chỉ số DTI, hạng 2 chỉ số Par Index), góp phần quan trọng nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của công tác quản lý Nhà nước, nâng cao chất lượng công vụ phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Quận đã tập trung các dự án số hóa hồ sơ, tài liệu lưu trữ tại quận; nâng cấp hạ tầng mạng tại trụ sở UBND quận; xây dựng phần mềm Quản lý nhà, đất công sản; phần mềm quản lý, chỉ đạo điều hành; phần mềm quản lý thi đua khen thưởng; khai thác hiệu quả các nguồn lực từ người dân và doanh nghiệp nhất là các doanh nghiệp lĩnh vực cộng nghệ thông tin trên địa bàn quận cùng tham gia xây dựng các Ứng dụng Phố ẩm thực Phan Xích Long; sử dụng AI trợ lý ảo, tích hợp tính năng trả lời tự động trên Ứng dụng Phú Nhuận đồng hành phục vụ người dân, doanh nghiệp. Ngoài ra, thường xuyên thực hiện việc khảo sát ý kiến khách hàng tại Bộ phận một cửa quận, phường để kịp thời ghi nhận, đánh giá mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với cán bộ, công chức nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước. Kết quả, mức độ hài lòng của người dân luôn đạt 99,99%.
Cần có chính sách cải thiện thu nhập và điều kiện làm việc cho cán bộ, công chức
Trao đổi về những giải pháp để nâng cao thái độ của cán bộ, công chức trong phục vụ nhân dân, Phó Giám đốc Sở Nội vụ TP Phan Kiều Thanh Hương cho biết, thời gian qua, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức TP đã có nhiều chuyển biến tích cực, tuy nhiên đâu đó vẫn còn một số bộ phận cán bộ, công chức, viên chức có thái độ chưa được thân thiện với người dân. Nhận thức được vấn đề trên, Sở Nội vụ đã tham mưu UBND TP chỉ đạo thực hiện quyết liệt các giải pháp như: chỉ đạo, quán triệt toàn bộ các cơ quan, đơn vị đưa tiêu chí về sự hài lòng của người dân vào đánh giá, xếp loại chất lượng thực hiện công việc hằng quý, đó là cơ sở để xem xét đánh giá và áp dụng chính sách chi thu nhập tăng thêm của TP.
Bên cạnh đó, đẩy mạnh tăng cường thực hiện nghiêm Đề án Văn hóa công vụ, tuân thủ Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP. Đồng thời, thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng chuyên đề về kỹ năng tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết thủ tục hành chính, kỹ năng giao tiếp, ứng xử, quản trị cảm xúc cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, nhất là nhóm đối tượng phụ trách các nhiệm vụ trực tiếp giao tiếp với người dân.
Chia sẻ thêm về giải pháp cán bộ tránh né, ngại va chạm, không dám nghĩ, chưa dám làm, đồng chí Phan Kiều Thanh Hương cho biết, hiện nay, TP đang xây dựng đề án thí điểm chính sách khuyến khích và bảo vệ cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan, đơn vị, địa phương thuộc thẩm quyền quản lý của TP năng động, sáng tạo vì lợi ích chung; đề án đang được rà soát, thận trọng, chặt chẽ để đảm bảo khi ban hành có thể đưa vào thực tiễn, thúc đẩy, tạo động lực cho cán bộ dám nghĩ, dám làm trong bối cảnh TP cần phải mạnh dạn triển khai và thực hiện ngay những nội dung mà Quốc hội đã cho phép TP thực hiện theo Nghị quyết số 98/2023/NQ-QH15 về thí điểm một số cơ chế, chính sách đặc thù phát triển TPHCM. TP phải tận dụng cơ hội này để tăng tốc và bứt phá thực hiện.
“Tất nhiên, trong quá trình thực hiện thí điểm, tất yếu sẽ có những vấn đề chưa chuẩn xác, chưa có quy định dẫn đến một bộ phận cán bộ, công chức có biểu hiện tránh né, ngại va chạm, không dám nghĩ, chưa dám làm, do đó TP cần phải quyết liệt thực hiện để gỡ vướng, khơi thông điểm nghẽn đang kiềm chế sự phát triển của TP.”- đồng chí Phan Kiều Thanh Hương nhấn mạnh.
Để bảo vệ cán bộ, tạo sự an tâm trong tham mưu giải quyết những vấn đề khó, vướng, đồng chí Phan Kiều Thanh Hương cho biết, Sở Nội vụ đang dự thảo Quy trình thực hiện Nghị định số 73/2023/NĐ-CP của Chính phủ quy định về khuyến khích, bảo vệ cán bộ năng động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm vì lợi ích chung. Trong đó, cụ thể hóa các bước thực hiện, giải pháp. Đối với những đề xuất có thể mang lại hiệu quả, gỡ vướng cho người dân, doanh nghiệp, vì lợi ích chung, vì sự phát triển của TPHCM, UBND TP sẽ xem xét phê duyệt và chỉ đạo triển khai thực hiện theo quy định.
Để giúp cán bộ, công chức (CBCC) thấy trách nhiệm, nâng cao năng lực phục vụ nhân dân, Trưởng phòng Nội vụ quận Phú Nhuận Nguyễn Thục Hân cho biết, quận tập trung quán triệt, đề cao trách nhiệm của CBCC trong thực thi công vụ, gắn kết quả thực thi công vụ với các chế tài về khen thưởng, kỷ luật một cách nghiêm túc, đúng quy định. Đặc biệt là đề cao trách nhiệm và thẩm quyền của người đứng đầu. Bên cạnh đó, tăng cường công tác kiểm tra, chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, và văn hóa giao tiếp nơi công sở, việc tiếp nhận, giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân tại các cơ quan, đơn vị; kiểm tra trách nhiệm người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong việc triển khai thực hiện các quy định về kỷ luật, kỷ cương hành chính; kịp thời khen thưởng những đơn vị, cá nhân thực hiện tốt và xử lý nghiêm các hành vi nhũng nhiễu, gây khó khăn cho người dân và doanh nghiệp của CBCC được giao nhiệm vụ giải quyết TTHC.
Đồng thời, quan tâm việc đào tạo, bồi dưỡng, đưa vô nguồn quy hoạch, đề bạt các chức vụ lãnh đạo quản lý đối với công chức, viên chức có tinh thần trách nhiệm, năng động sáng tạo, có giải pháp, sáng kiến hiệu quả góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Ngoài ra, quan tâm tạo điều kiện thuận lợi, đầy đủ về cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc cần thiết để công chức thực hiện tốt nhiệm vụ được giao.