Trong 10 năm qua, thực hiện Kết luận 100 của Ban Bí thư, công tác nắm bắt dư luận xã hội đã ngày càng được củng cố, tạo mọi điều kiện để cán bộ, đảng viên và nhân dân đóng góp ý kiến, tham gia vào các công việc của Đảng bộ và chính quyền thành phố, địa phương, đơn vị. Tuy nhiên, với sự phát triển mạnh của truyền thông, đặc biệt là internet và mạng xã hội hiện nay đã trở thành phương tiện đặc biệt hữu hiệu để các thế lực thù địch phát tán, đăng tải, lan truyền các thông tin xấu, độc.

Trước tình hình hiện nay, đòi hỏi Đảng bộ Thành phố, cấp ủy, chính quyền các cấp phải nhận thức sâu sắc hơn về vai trò, tầm quan trọng của công tác dư luận xã hội; tiếp tục chủ động tìm tòi, đổi mới, sáng tạo các hình thức, giải pháp nhằm tăng cường chất lượng công tác nắm bắt dư luận xã hội; nhất là nắm bắt tâm tư, tình cảm, kỳ vọng của nhân dân thành phố. Tập trung 3 vấn đề cốt lõi: nắm chắc, dự báo đúng và định hướng chính xác.