(Thanhuytphcm.vn) - Chiều 2/7, UBND TPHCM tổ chức sơ kết đánh giá kết quả triển khai thử nghiệm Hệ thống đánh giá hài lòng việc giải quyết thủ tục hành chính.

Hệ thống này được triển khai thí điểm tại 3 quận huyện gồm quận 9, Tân Phú và huyện Củ Chi. 9 phường xã thí điểm gồm phường Hiệp Phú, Trường Thạnh, Phú Hữu (quận 9); phường Tân Sơn Nhì, Hòa Thạnh, Sơn Kỳ (quận Tân Phú); xã Tân Thông Hội, Tân Phú Trung, thị trấn Củ Chi (huyện Củ Chi).

Hệ thống giúp người dân dễ dàng tra cứu để theo dõi tình trạng hồ sơ thông qua tin nhắn điện thoại hoặc email cá nhân, tăng cường công khai, minh bạch và thuận tiện trong giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân.

Bí thư Thành ủy TPHCM Nguyễn Thiện Nhân hoan nghênh và đánh giá cao những kết quả đã đạt được, đồng thời yêu cầu các cấp, các ngành cần thống nhất tiêu chí đánh giá sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp về giải quyết thủ tục hành chính theo Nghị định số 61 của Chính phủ. TPHCM cũng cần thống nhất bộ thủ tục hành chính, như vậy dịch vụ công mới trở nên thân thiện, đạt được mục tiêu lấy người dùng làm trung tâm.